Veel gestelde vragen | Cruise vakantie | Peter Langhout Reizen
Menu

Service

Cruise vakantie

Een cruise vakantie wordt steeds populairder, zowel bij jongeren als ouderen. Redenen voor deze populariteit zijn onder meer de prijs (bij de cruiseprijs is veel inbegrepen), het feit dat u in korte tijd op heel veel verschillende plaatsen komt, het uitgebreide comfort aan boord van de cruise schepen en het gevoel van vrijheid. U hoeft maar één keer uw koffer in en uit te pakken en komt toch op heel veel verschillende plaatsen. Iedere dag bezoekt u een andere bestemming, waardoor u tijdens één vakantie zowel kunt genieten van indrukwekkende steden, prachtige landschappen, nieuwe culturen als zonovergoten stranden. Uit onderzoek is gebleken dat de gemiddelde passagier die een cruise heeft gemaakt meer tevreden is over zijn/haar vakantie dan andere vakantiegangers. Ervaar ook de voordelen van een cruisevakantie en boek uw (eerste) cruise.

Wanneer mensen aan een cruisevakantie denken, denken de meeste mensen in eerste instantie aan een zeecruise. Iedereen heeft de enorme cruiseschepen ooit wel ergens aan de kade zien liggen. Een riviercruiseschip is uiteraard ook van alle gemakken voorzien, maar beduidend kleiner en daardoor ook gemoedelijker dan de zeecruises. De grootte van de riviercruiseschepen heeft onder meer te maken met de breedte van de rivieren die zij bevaren. Naast het verschil qua schip biedt een riviercruise ook meer visuele prikkels. Varend op een rivier heeft u continue een mooi uitzicht op het landschap en de dorpen en steden die aan u voorbij glijden. De schepen leggen regelmatig aan zodat er tijd genoeg is voor excursies. U kunt er op eigen gelegenheid op uitgaan of deelnemen aan georganiseerde excursies aan boord.

Over het algemeen is inbegrepen bij de prijs:

  • Alle maaltijden aan boord
  • Uw hut inclusief de dagelijkse schoonmaak, handdoeken etc.
  • Activiteiten aan boord zoals sport-en spelfaciliteiten, films, lezingen
  • Avond entertainment en muziek zoals shows, cabaretvoorstellingen, optredens van zangers en andere artiesten

De exacte zaken die inclusief zijn staan altijd bij de reisomschrijving apart aangegeven. Voordat u vertrekt weet u dus al waar uw vakantie qua kosten ongeveer op uit komt. En dat is wel zo prettig! De extra’s waar u rekening mee moet houden zijn: drankjes, fooien en eventuele extra uitgaven aan bijvoorbeeld het casino, optionele excursies, behandelingen in de Spa en aankopen in de winkels aan boord. 

Vervoer van en naar de cruise terminal is bij de meeste van onze cruise vakanties niet inbegrepen. U reist op eigen gelegenheid naar de haven van vertrek. Indien vervoer per luxe bus of vliegtuig is inbegrepen, zal dit expliciet vermeld staan bij de omschrijving van de reis.
Welke hut u kiest, hangt met name van uw persoonlijke voorkeur en situatie af.  Bij zeecruises heeft u de keuze uit binnen- en buitenhutten in verschillende categorieën.  Het verschil tussen een binnenhut en een buitenhut is, dat een binnenhut geen raam of patrijspoort heeft en een buitenhut wel. De prijs van de hut hangt af van de beschikbare faciliteiten en ligging van de hut binnen het cruiseschip. Over het algemeen geldt dat de prijs van een buitenhut duurder is dan van een binnenhut. Verder geldt vaak dat de hutten op de hogere dekken duurder zijn dan de hutten op de lagere dekken. Houdt u er overigens rekening mee dat de indeling van hutten van dezelfde categorie onderling kunnen verschillen.

Bij riviercruises heeft u de keuze uit een hut op het benedendek of een hut op het bovendek/promenadedek. In sommige gevallen hebben riviercruises zelfs drie dekken. Wanneer u kiest voor een hut op het benedendek, dient u er rekening mee te houden dat u met de trap naar beneden moet om naar uw hut te gaan. Op veel riviercruiseschepen is een stoeltjeslift aanwezig. Deze gaat echter meestal alleen naar het bovenste dek. Informeert u daarom altijd vooraf de mogelijkheden indien u slecht ter been bent. De hutten op het bovendek zijn doorgaans op hetzelfde dek als de overige voorzieningen van het schip.

NB: In veel aanlegplaatsen is het gebruikelijk dat twee schepen een ligplaats delen. Dit kan mogelijk het uitzicht van uw hut belemmeren.

De extra’s waar u (eventueel) rekening mee moet houden zijn:

  • (Alcoholische) drankjes en frisdranken
  • Fooien
  • Uitgaven in het casino
  • Extra of optionele excursies
  • Behandelingen in de Spa
  • Aankopen in de winkels aan boord
  • Uitgaven van persoonlijke aard
U kunt zich aan boord inschrijven voor diverse excursies. Meer informatie over de excursies en bijbehorende prijzen vindt u op de website van de rederij en ontvangt u aan boord nadat u bent ingescheept. De excursies vinden plaats onder voorbehoud van voldoende aanmeldingen. De excursies zijn niet bij de reissom inbegrepen.

Natuurlijk kunt u ook op eigen gelegenheid van boord gaan wanneer het schip is aangemeerd. Houdt u wel altijd rekening met het uiterste tijdstip dat u weer terug aan boord dient te zijn.
Mocht u onverhoopt te laat zijn om in te schepen, dan dient u per direct contact op te nemen met  het noodnummer dat u bij de tickets heeft ontvangen. Via het noodnummer zal gekeken worden naar een passende oplossing.  Eventuele meerkosten komen voor eigen rekening, tenzij de rederij of onze organisatie aansprakelijk gesteld kan worden voor het missen van de afvaart.
Ja, een cruise is op basis van volpension. Ontbijt, lunch en diner zijn bij de cruiseprijs inbegrepen. Eventuele extra's die daarnaast nog inbegrepen zijn, staan vermeld bij de omschrijving van de reis.  
Bij een zeecruise kunt u kiezen voor een vroege of late zitting. De tijden van de vroege en late zitting verschillen per rederij. U krijgt een tafel toegewezen en soms deelt u deze met andere mensen. Tijdens de cruise houdt u doorgaans dezelfde tafel. Mocht u willen wisselen van tafel dan kunt u dit aangeven bij de bediening.

Bij de riviercruises zijn er vaste tijden voor de maaltijden.
Bij cruisevakanties is het niet mogelijk uw huisdier mee te nemen. 

Ja, op de meeste schepen zijn kinderen zeer welkom en geldt er geen minimum leeftijd. Informeert u echter voor boeking naar de exacte voorwaarden.

Wanneer u kiest voor een zeecruise, dan zijn er over het algemeen diverse speelruimtes en vaak ook aparte kinderbadjes en/of zwembaden. Bovendien gelden voor veel zeecruises aantrekkelijke kinderprijzen! Wij maken u er wel graag op attent dat bij de meeste rederijen kinderen zindelijk moeten zijn om gebruik te kunnen maken van de zwembaden (inclusief peuterbadjes). Ook het gebruik van speciale zwemluiers is vaak niet toegestaan.

Wanneer u kiest voor een riviercruise, houdt u er dan rekening mee dat het publiek over het algemeen ouder is. Aan boord van de riviercruises zijn ook in de meeste gevallen geen speciale voorzieningen voor kinderen. Wilt u een riviercruise met kinderen maken, informeert u dan vooraf.

Ja, meestal wel. Uiteraard is de kwaliteit van het geluid afhankelijk van het type en de afstand op het schip
De meeste rederijen hanteren een minimumleeftijd van de hoofdboeker. Deze kan per rederij verschillen. Indien de hoofdboeker minderjarig is, raden wij u aan contact op te nemen met één van onze reisinformatrices.

Op de grote cruiseschepen is altijd een dokter en vaak ook één of meerdere verpleegsters aanwezig (afhankelijk van de grootte van het schip). U moet een doktersconsult aan boord betalen en kunt de kosten later indienen bij uw verzekeringsmaatschappij. Op de kleinere riviercruiseschepen is niet standaard een arts aanwezig. In geval van nood kan aangemeerd worden om de diensten van een dokter aan land in te roepen.  

Mindervaliden zijn van harte welkom aan boord van een cruiseschip. Bent u minder valide of bent u afhankelijk van een rolstoel, houdt u dan rekening met het volgende:

  • Op de meeste riviercruiseschepen is gebruik van de rolstoel aan boord in verband met veiligheidsredenen niet mogelijk.
  • Wanneer u gebruik maakt van een rollator of rolstoel, informeert u dan voor boeking bij onze reisinformatrices in hoeverre u een rollator of rolstoel kunt huren aan boord of dat u deze zelf mee kan (en mag) nemen. Houdt u er rekening mee, dat u op sommige schepen uw eigen rolstoel/rollator niet kunt meenemen en deze alleen aan boord kunt huren. Onze reisinformatrices kunnen u meer vertellen omtrent de mogelijkheden. Indien u een rolstoel/rollator aan boord kunt en wilt huren, houdt u er dan ook rekening mee dat deze altijd op aanvraag is.
  • U dient bij boeking op te geven dat u een rollator of inklapbare rolstoel meeneemt plus de afmetingen en het gewicht ervan. Houdt u er rekening mee, dat op de meeste cruiseschepen een elektrische rolstoel en scootmobielen niet zijn toegestaan. 
  • Het is raadzaam om te proberen een hut te reserveren die dicht bij een lift (indien aanwezig op het schip) ligt om te voorkomen dat u (te) ver moet lopen. Geeft u dit als preferentie door bij uw boeking.
  • Wanneer u niet kunt lopen en echt afhankelijk bent van een rolstoel of scootmobiel, dan is het belangrijk om vooraf bij onze reisinformatrices te informeren of het schip dat u wilt boeken geschikt is. Over het algemeen zijn de nieuwere schepen goed toegankelijk voor rolstoelen. Het is in een dergelijke situatie echter van belang dat ook de beschikbare hutten rolstoel toegankelijk zijn.

Let u er bij het kiezen van uw cruise op of er havens worden aangedaan waarbij het schip voor anker gaat in plaats van langszij de kade af te meren. Bij het voor anker gaan in een haven wordt voor het vervoer naar en van de wal gebruik gemaakt van z.g. tenders. Vaak is het voor rolstoel gebonden passagiers niet mogelijk om dan aan land te gaan. 

Wanneer u een pakketreis boekt inclusief vervoer van/naar de cruise, houdt u dan ook rekening met de regels die gelden voor het meenemen van rolstoel of rollator in vliegtuig/bus. Voor vragen hieromtrent kunt u altijd contact opnemen met onze reisinformatrices.

Veel rederijen hebben aparte voorschriften met betrekking tot het aantal weken dat u zwanger bent c.q. het aantal weken tot de uitgerekende datum. Informeert u vooraf bij onze reisinformatrices, zodat zij voor u contact op kunnen nemen met de rederij voor de exacte voorschriften voor de door u te boeken cruise. 

Reist u met het vliegtuig naar de haven van vertrek van de cruise, houdt u dan ook rekening met de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij.

Als een cruiseschip een haven aandoet, moet de rederij hiervoor liggelden en andere kosten te betalen. De totale kosten per cruise worden aan de passagier doorberekend als havengelden en deze kunnen, afhankelijk van de bestemming, per cruise verschillen. De havengelden zijn bij de prijs inbegrepen, tenzij anders vermeld.
Ja, dat kan als daartoe gewichtige en gegronde redenen bestaan.

De hoeveelheid bagage aan boord is over het algemeen niet aan vaste regels gebonden. In verband met de beperkte ruimte in uw hut adviseren de meeste rederijen van de zeecruises om niet meer dan 2 koffers van normale afmetingen per persoon mee te nemen aan boord. Indien het vervoer per bus/vliegtuig naar het begin van de cruise is inbegrepen, dient u er rekening mee te houden dat u wel aan regels ten aanzien van de maximale hoeveelheid bagage gebonden bent. In die situatie gelden de regels van bus/vliegtuig als maximum. Bij riviercruises adviseert men om slechts 1 koffer van maximaal 20 kg p.p. mee te nemen. 

Voor bijna alle zeecruises is een paspoort vereist dat nog minimaal 6 maanden na terugkeer geldig is. Voor een aantal landen is daarnaast een visum nodig. Indien een visum noodzakelijk is, zal deze informatie bij de reisomschrijving worden vermeld. Voor riviercruises in Nederland, België en Duitsland geldt dat u in het bezit dient te zijn van een geldig paspoort of identiteitskaart. Houdt u er rekening mee, dat wanneer u met kinderen op cruise vakantie gaat, de kinderen ook in het bezit moeten zijn van een eigen paspoort/identiteitskaart. 

Indien u niet de Nederlandse nationaliteit bezit, raden wij u aan navraag te doen bij uw ambassade voor de vereiste grensdocumenten. Peter Langhout Reizen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet in het bezit hebben van de vereiste reisdocumenten.

De inscheping op een internationaal cruiseschip komt overeen met het inchecken op een luchthaven. Bij aankomst in de cruiseterminal geeft u de koffers af aan een kruier. Zorg ervoor dat alle bagage is voorzien van kofferlabels (compleet ingevuld). De bagage wordt later in uw hut afgeleverd. In de cruiseterminal staan een aantal balies, vaak alfabetisch ingedeeld, waar u wordt ontvangen. Na paspoort- en ticketcontrole ontvangt u de cruise card en kunt u aan boord gaan.

De ontscheping vindt meestal enkele uren na aankomst in de haven plaats. De laatste avond van de cruise zet u de koffers buiten de hut op de gang. U vindt ze de volgende ochtend in de cruiseterminal weer terug nadat u van boord bent gegaan. Meer informatie over de ontschepingsprocedure ontvangt u tijdens de cruise.

Wanneer u een riviercruise heeft geboekt wordt u doorgaans ontvangen door de kapitein en zijn bemanning. De bemanning zorgt ervoor dat uw bagage naar de hut wordt gebracht.

De kosten van alle uitgaven aan boord (van drankjes in de bars en aan tafel tot aankopen in de winkels en excursies) worden op uw boordrekening bijgeschreven op vertoon van uw cruise card. Sommige rederijen schrijven ook de fooien aan het bedienend personeel op uw boordrekening bij. Aan het eind van de reis (meestal een dag voor aankomst) krijgt u een overzicht van uw uitgaven. Indien u bij inscheping de rederij daartoe gemachtigd heeft, wordt ter voldoening van de boordrekening uw creditcard automatisch belast. In alle andere gevallen dient u op de laatste avond uw boordrekening bij de receptie contant of met travellers cheques te voldoen. Indien u niet over een credit card beschikt, zult u bij inscheping een borgsom moeten betalen (contant of travellers cheques). Alleen in het casino aan boord heeft u contant geld nodig.

Ja, dat kan. Als u aan boord een speciaal dieet wenst, dient u dit bij boeking op te geven. Indien u uw dieet niet bij de boeking heeft gemeld en u uw dieet tijdens de cruise toch wilt volgen, kunnen extra kosten door de rederij in rekening gebracht worden. Ook kan het zijn, dat de rederij dan niet (meer) aan uw wensen tegemoet kan komen, omdat zij niet de juiste ingrediënten voor uw dieet aan boord hebben. Houdt u hier rekening mee en geeft u eventuele dieetwensen dus tijdig door. Op de meeste cruiseschepen zijn de volgende diëten mogelijk:

  • Vetarm
  • Zoutarm
  • Zoutloos
  • Cholesterolarm
  • Vegetarisch
  • Diabetes
  • Lactose-en glutenvrije diëten zijn bij sommige rederijen op aanvraag

 

Het water dat in uw hut uit de kraan komt kunt u beter niet drinken. U kunt aan boord flesjes water kopen. Het water dat bij het diner eventueel geserveerd wordt kunt u uiteraard wel drinken.
Bijna alle grote zeecruiseschepen hebben een internetcafé waar u gebruik kunt maken van internet en e-mail. Veel nieuwe schepen bieden ook een draadloze laptop verbinding (soms zelfs in uw eigen hut). De kosten voor het gebruik van internet verschillen per rederij. Op de riviercruiseschepen is meestal geen internet aanwezig, tenzij anders vermeld bij de reisomschrijving.

Voor het gebruik van uw mobiele telefoon geldt, dat het bereik tijdens een riviercruise prima is. Bij een zeecruise kan dit anders zijn, afhankelijk van de locatie van het schip op zee. Over het algemeen is het echter mogelijk om met uw eigen mobiele telefoon contact te krijgen met familie/vrienden.
Overdag kunt u gemakkelijke vrijetijdskleding dragen. Bij het zwembad en aan dek eventueel badkleding. ’s Avonds kunt u informele kleding dragen, behalve op speciale avonden zoals bijvoorbeeld het Captains Diner. Hier wordt vaak iets formelere kleding verwacht.
De meeste schepen zijn voorzien van 220 Volt stopcontacten.

In een aantal plaatsen bestaat de mogelijkheid dan het schip elektriciteit afneemt van een walinstallatie. In de meeste gevallen kan echter geen elektriciteit van de wal worden betrokken. Er zal dan 's nachts een fluistergenerator draaien, waardoor geringe geluidshinder kan optreden.
Aan boord van internationale cruiseschepen (m.u.v. riviercruises) bent u verplicht servicekosten te betalen. De kosten hiervan bedragen ongeveer € 7,- per persoon per nacht (bij cruises van 9 nachten of meer, kortere cruises € 8 p.p.p.n.). Dit bedrag zal op de rekening van uw hut worden gefactureerd. Voor kinderen onder de 14 jaar hoeven er meestal geen servicekosten te worden betaald en kinderen van 14 tot 17 jaar krijgen vaak een korting van 50%. De tarieven kunnen per rederij verschillen.

De prijs voor aan boord bestelde dranken is exclusief de 15% voor de dienstverlening die aan het eind van de cruise op elke consumptie zal worden gefactureerd.
De voertaal aan boord van de grote zeecruise schepen is Engels en/of Duits. Mededelingen via de scheepsomroep of het dagprogramma zijn aan boord van deze schepen vaak meertalig. Houdt u er rekening mee dat op zeecruises in principe geen Nederlands gesproken wordt. Voor onze riviercruises maken wij gebruik van Nederlandse schepen met Nederlands personeel. Hier kunt u dus met onze eigen taal aan boord communiceren.
Gaat u een zeecruise maken met MSC Cruises of heeft u via ons een riviercruise geboekt? Dan zijn er mogelijk aanvullende voorwaarden van toepassing op uw boeking. Bekijkt u daarom bij boeking van een cruise ook altijd de aanvullende voorwaarden: boekingsvoorwaarden MSC Cruises en boekingsvoorwaarden Feenstra Riviercruises. Voor overige rederijen en eventueel afwijkende voorwaarden verwijzen wij u graag naar onze Algemene Voorwaarden pagina. Indien u niet zeker weet welke voorwaarden op uw boeking van toepassing zijn, neemt u dan gerust contact op met één van onze reisinformatrices.