Algemeen

De MSC Orchestra is een zusterschip van o.a. de MSC Musica, MSC Poesia en MSC Magnifica uit de MSC Vloot. Het is een prachtig cruiseschip met veel faciliteiten. Aan boord van de MSC Orchestra is het genieten van een perfecte cruise vakantie. Dit luxe cruiseschip biedt plaats aan ruim 3000 passagiers en de bemanningsleden zullen er tijdens uw vakantie alles aan doen om u een onbezorgde vakantie te bezorgen!

De faciliteiten aan boord bieden voor elk wat wils. Daarmee is een cruise met de MSC Orchestra geschikt voor jong en oud. Sportieve vakantiegangers kunnen gebruik maken van een speciaal joggingparcours of een bezoek brengen aan de tennisbaan of het fitnesscentrum. Hier vindt u ook sauna’s en Turkse stoombaden, zodat u na de ínspanning ook even kunt óntspannen. Voor de liefhebbers is er een minigolfbaan en bij de golfsimulator kunt u uw swing tot in de puntjes perfectioneren. Bent u minder sportief en wilt u zich graag extra laten verwennen tijdens de vakantie? Breng dan een bezoek aan de schoonheidssalon en laat u lekker in de watten leggen. Of geniet in alle rust op een ligbedje aan de rand van het zwembad of in één van de jacuzzi’s. Kinderen en jongeren zullen zich uitstekend vermaken bij de kinder- en teensclub, waar tal van spelletjes en activiteiten worden georganiseerd. Daarnaast kunnen zij hun kunsten laten zien met coole videogames in de videoarcade. Natuurlijk is er ook alle tijd om uw smaakpupillen te prikkelen. Aan boord van de MSC Orchestra zijn diverse restaurants en bars aanwezig, waar u vaak tot in de late uurtjes kunt eten. En voor degenen die daarna nog steeds energie genoeg hebben, is er een discotheek waar het feest nooit op lijkt te houden…

Bij elke MSC Cruise is het volgende inbegrepen:
Accommodatie; een grote diversiteit aan hutten die allen comfortabel zijn ingericht.
Maaltijden; All inclusive en flexibele eetgelegenheden in de hoofdrestaurants en een buffetrestaurant dat maar liefst 20 uur per dag geopend is en vers bereid eten serveert.
Service aan boord; meertalig, gekwalificeerd personeel met een vriendelijke, warme en behulpzame aanpas staat voor u klaar om aan uw wensen te voldoen en zorgen voor uitstekende gastvrijheid. Uw hut wordt maar liefst 2x per dag opgeruimd.
Sport & Wellness; volledig uitgerust fitnesscentrum met gekwalificeerd personeel voor deskundige hulp. Uitnodigende zwembaden op het dek, een Power Walking parcours met uitzicht op zee, evenals outdoor- en indoortennis, volleybal of basketbal, squash en minigolf.
Entertainment; een divers programma van activiteiten, spectaculaire shows in het theater, muziek in de lounges, casino, sportactiviteiten en toernooien. Uiteraard zijn er ook andere faciliteiten zoals bubbelbaden, meerdere zwembaden en waterparken, themafeesten, creatieve workshops zoals kunst, astronomie, wijnproeverij en dans.
Entertainment voor kinderen; leuke mogelijkheden die aantrekkelijk zijn voor iedereen, met clubs voor maar liefst 5 verschillende leeftijdsgroepen, speciale activiteiten, exclusieve ruimtes die ontworpen en voorzien zijn in samenwerking met Chicco en LEGO®. En voor de jongste gasten is er de mascotte Doremi.

Faciliteiten

• Restaurants (4)
• Wijnbar
• Sushibar
• Rokerslounge
• Bibliotheek
• Casino
• Discotheek
• Internetcafé
• Wifi aan boord (tegen betaling)
• Kapsalon
• Sauna
• Schoonheidssalon
• Theater
• Whirlpool (4)
• Winkels
• Zwembaden (2)
• Minigolf
• Golfsimulator
• Tennisbaan
• Bars
• Lounges
• Speelruimte
• Solarium
• Aerobics
• Joggingparcours

Wij wijzen u erop dat voor sommige faciliteiten aan boord betaald moet worden.

Kamers

Aan boord van MSC Orchestra kunt u kiezen uit verschillende hut types en Experiences. Allereerst maakt u een keuze in welke type hut u wenst te verblijven:

Binnenhut:
Enkele bedden die tot een tweepersoonsbed kunnen worden omgevormd (op verzoek). Grote kledingkast, badkamer met douche, televisie, telefoon, internetverbinding met eigen laptop mogelijk (tegen betaling), minibar, kluis en airconditioning. Oppervlakte ongeveer 13m².

Buitenhut:
Enkele bedden die tot een tweepersoonsbed kunnen worden omgevormd (op verzoek). Grote kledingkast, badkamer met douche, televisie, telefoon, internetverbinding met eigen laptop mogelijk (tegen betaling), minibar, kluis en airconditioning. Oppervlakte ongeveer 16m². Sommige hutten op het Arpa dek hebben een belemmerd uitzicht (Bella Experience).

Balkonhut:
Enkele bedden die tot een tweepersoonsbed kunnen worden omgevormd (op verzoek). Grote kledingkast, badkamer met douche, televisie, telefoon, internetverbinding met uw eigen laptop mogelijk (tegen betaling), minibar, kluis en airconditioning. Oppervlakte ongeveer 17 tot 23m².

Binnenhut voor mindervaliden:
Enkele bedden, grote kledingkast, een badkamer met douche, televisie, telefoon, internetverbinding met uw eigen laptop mogelijk (tegen betaling), minibar, kluis en airconditioning. Oppervlakte ongeveer 20m².

Buitenhut voor mindervaliden:
Enkele bedden, grote kledingkast, een badkamer met douche, televisie, telefoon, internetverbinding met uw eigen laptop mogelijk (tegen betaling), minibar, kluis en airconditioning. Oppervlakte ongeveer 17m². Sommige hutten op het Forte dek hebben een belemmerd uitzicht.

Balkonhut voor mindervaliden
Enkele bedden, grote kledingkast, een badkamer met douche, televisie, telefoon, internetverbinding met uw eigen laptop mogelijk (tegen betaling), minibar, kluis en airconditioning. Oppervlakte ongeveer 33 tot 39m².

Indien u met 3 of 4 personen in een hut wilt verblijven, houdt u er dan rekening mee dat het 3e en 4e bed veelal uitklapbare bovenbedden zijn. Er zijn aan boord 17 hutten die geschikt zijn voor mindervaliden. De foto's van de hutten kunnen afwijken van de realiteit. Er zijn namelijk verschillende type hutten en op de foto's staan enkele voorbeelden.

Nadat u heeft gekozen in welk type hut u wilt verblijven, kiest u de gewenste Experience erbij:

Bella Experience:
De Bella Experience is ontwikkeld om u een plezierige ervaring aan boord te bieden. Dit is ook de voordeligste Experience die volgende voordelen biedt: een grote verscheidenheid en aanbod van vers bereide gerechten, u kunt een voorkeur doorgeven voor de dinerzitting (afhankelijk van beschikbaarheid), genieten van een buffet met 13 verschillende gastronomische opstellingen dat maar liefst 20 uur per dag geopend is. Broadway-stijl theatervoorstellingen. U kunt gebruik maken van het zwembad, panoramische fitnessruimte en sportfaciliteiten in de openlucht, er is een compleet programma met aanbod dagelijkse activiteiten en u heeft gratis toegang tot 5 verschillende clubs voor kinderen en tieners. Turndownservice in uw hut. U heeft de mogelijkheid om uw reserveringsgegevens te wijzigen en kunt MSC Voyagers Club punten sparen om van kortingen en andere voordelen te profiteren op volgende cruises.

Fantastica Experience:
Deze Experience is voor de cruisers die nog meer gemak en flexibiliteit wensen. U heeft alle voordelen van de Bella Experience, echter met nog de volgende extra voordelen: de hutten bevinden zich op de bovenste dekken, op de meest gunstige plekken van het schip. Voorrang bij toekennen voorkeur dinerzitting en 24 uur per dag roomservice. Super familiehutten, indien beschikbaar (afhankelijk van het schip). Educatieve en recreatieve activiteiten speciaal voor kinderen, zoals Doremi Chef kookcursussen met MSC Cruises personeel. Als u in een balkonhut verblijft van de vernieuwde MSC Armonia dan kunt u ook dineren in de speciale restaurants met het flexibele My Choice Dining concept.

Wellness Experience:
De Wellness Experience is Wellness op haar best. Houdt u er wel rekening mee dat deze Experience enkel voor volwassenen geboekt kan worden. U heeft met de Wellness Experience alle voordelen van de Fantastica, echter met nog de volgende extra voordelen: Wellness welkomstpakket in uw hut (t-shirts, sportbroek, sporthanddoek en armband). Een gezondheidscheck met de MSC Professional, 1 op 1 lichaamsanalyse met de uw personal Technogym Master Trainer. Een gepersonaliseerd wellnessprogramma op diverse binnen- en buitenlocaties (elke dag op een 8-daagse cruise exclusief dag van in- en ontscheping). Exclusieve wellnessexcursie(s). Een geselecteerd aantal excursies inclusief in uw cruise. Afhankelijk van de lengte van uw cruise. De inhoud van de geselecteerde activiteiten kan variëren. Water inbegrepen in de bars, buffet en à la carté restaurants en in de hut. Daarnaast dagelijks een sportdrankje in de minibar in de hut. Wasservice voor uw sportkleding en toegang tot het internet voor de Wellness Experience App. Een groepsfoto met alle Wellness Experience reizigers.

Verzorging

U verblijft aan boord op basis van volpension. Dit houdt in dat uw ontbijt, lunch en diner in de hoofdrestaurants en het buffetrestaurant zijn inbegrepen.

Ontbijt
Het ontbijt wordt geserveerd in de hoofdrestaurants van het schip en het buffetrestaurant. U kunt ook gebruik maken van de roomservice en een Continentaal ontbijt in de hut bestellen. Dit kunt u aanvragen bij de receptie voor alle ochtenden, behalve de ochtend van de dag van ontscheping. Deze service is bij de Fantastica en Wellness Experience inbegrepen en bij de Bella Experience tegen betaling.

Lunch en diner:
De lunch wordt geserveerd in de hoofdrestaurants en het buffetrestaurant. Het diner wordt geserveerd in één van de twee hoofdrestaurants en het buffetrestaurant. De drankjes tijdens de lunch en het diner zijn niet inbegrepen.

Buffetrestaurant:
Het buffetrestaurant is 20 uur per dag geopend voor ontbijt, lunch, middagsnacks, diner en middernachtsnacks. Het uitgebreide buffetrestaurant bestaat uit diverse specialiteitensecties waaronder de Pizzaria, Grill, Take Away hoek, Wellness, Mediterrane “Salumeria”, Kids corner, Gebak en Etnische hoek.

Kinderen:
Bij iedere maaltijd zijn er speciale kids selecties in de hoofdrestaurants, waaronder een speciaal menu voor kinderen van 6 t/m 12 maanden. In het buffetrestaurant is er een speciale kinderhoek met diverse smakelijke en gezonde gerechten voor de kinderen.

Specialiteitenrestaurants:
Naast de hoofdrestaurants en het buffetrestaurants zijn er op een aantal MSC schepen nog specialiteitenrestaurants aanwezig. U kunt hiervoor aan boord een reservering maken. De maaltijden in de specialiteitenrestaurants zijn echter niet inbegrepen in de cruiseprijs.

Speciale diëten:
De meeste speciale diëten kunnen aan boord verzorgd worden, mits u dit bij boeking van uw cruise aanvraagt. Koosjere maaltijden (voorverpakt) en Halal producten (rundvlees, lamsvlees en gevogelte) zijn op aanvraag beschikbaar wanneer deze minimaal 2 maanden voor vertrek worden aangevraagd. In de hoofdrestaurants van de MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Poesia, MSC Orchestra en MSC Musica worden glutenvrije menu’s geserveerd (mits bij reservering aangevraagd). En op de MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica kunt u voorverpakte glutenvrije producten vinden zoals snacks, koekjes, croissants, cakes en muffins.

Drankpakketten
Wilt u graag van tevoren weten waar u aan toe bent? Boek dan meteen een drankpakket bij het reserveren van uw cruise. Hiervoor geldt wel de regel dat de pakketten moeten worden afgesloten voor iedere persoon in de hut. U heeft keuze uit de volgende drankpakketten:

Lunch & Diner Restaurant drankpakket
Het voordeligste pakket dat ervoor zorgt dat u onbezorgd kunt genieten van een heerlijk drankje tijdens de maaltijden. Er is een pakket voor volwassenen en kinderen t/m 17 jaar. Voor de volwassenen is het volgende inbegrepen; onbeperkt wijn (keuze uit 2 witte wijnen, 2 rode wijnen en 1 rosé huismerken), mineraalwater, tapbier, frisdranken en vruchtensappen tijdens lunch en diner. Deze dranken kunnen besteld worden in de á la carté restaurants en bij de zelfbedieningsbuffetten, maar niet in de specialiteitenrestaurants. Voor de kinderen is dit drankpakket exclusief alcohol.

All Inclusive Restaurant & Bar drankpakket
Met dit drankpakket kunt u niet alleen in de restaurants maar ook bij de bars genieten van uw favoriete drankje. Er is een pakket voor volwassenen en kinderen t/m 17 jaar. Voor de volwassenen is het volgende inbegrepen; onbeperkte consumptie van alcoholische en non-alcoholische dranken, waaronder een uitgebreid aanbod van drankjes en cocktails van de barlijst, een toegewijde selectie van wijnen per glas, tapbier, een uitgebreide selectie frisdranken, vruchtensappen en klassieke warme dranken (koffie, espresso, cappuccino etc.) evenals ijs om mee te nemen in een hoorn of beker. De drankjes inbegrepen in het pakket kunnen worden genuttigd in alle bars en restaurants, waaronder de specialiteitenrestaurants en themagedeeltes. Voor de kinderen is dit drankpakket exclusief alcohol.

All Inclusive Premium drankpakket
Geniet optimaal van uw cruise met dit zeer uitgebreide pakket. Er is een pakket voor volwassenen en kinderen t/m 17 jaar. Voor de volwassenen is het volgende inbegrepen; onbeperkte consumptie van alcoholische en non-alcoholische dranken waaronder een uitgebreid aanbod van klassieke en premium cocktails, champagnecocktails, een rijke selectie fijne wijnen per glas, tap- en flessenbier, frisdranken, mineraalwater, klassieke warme dranken (koffie, espresso, cappuccino etc.), speciale koffies, chocoladespecialiteiten, premium likeuren waaronder een hoogwaardige selectie, dranken uit uw minibar evenals lekkernijen uit het ‘Gelataria’ menu, delicatessen uit de patisserie en maaltijden uit het roomservicemenu. De volgende producten vallen niet onder deze aanbieding: sigaren, sigaretten, flessen wijn, mousserende wijn en champagne, souvenirglazen en dranken geserveerd in souvenirglazen, alle voedselconsumpties in de specialiteitenrestaurants. De drankjes inbegrepen in het pakket kunnen worden genuttigd in alle bars en restaurants, waaronder de specialiteitenrestaurants en themagedeeltes. Voor de kinderen is dit drankpakket exclusief alcohol.

Algemeen

Hieronder vindt u alle handige en extra informatie over de cruises van MSC op een rijtje:

Arts en Medisch Centrum: aan boord van uw cruiseschip is een goed uitgerust Medisch Centrum onder toezicht van een arts en medisch personeel. De kosten van een bezoek aan het Medisch Centrum worden aan uw boordrekening toegevoegd en kunt u eventueel declareren bij uw ziektekosten-/ reisverzekering (afhankelijk van hoe u verzekert bent). De openingstijden van het Medisch Centrum staan vermeld op het dagprogramma en voor spoedgevallen kunt u 24 uur per dag bellen naar het noodnummer. Het aanbod van medicijnen aan boord is uitgebreid, echter kan het zijn dat uw specifieke medicatie niet verkrijgbaar is. Hierdoor wordt u geadviseerd om er voor te zorgen dat u voldoende voorgeschreven medicijnen meeneemt tijdens de cruise.
Bagage: bij uw reisbescheiden ontvangt u ook de informatie betreffende de bagage die u mee mag nemen aan boord. In het algemeen mag u aan boord 2 koffers per persoon meenemen van maximaal 90x75x43 cm groot en 23 kilo per stuk en 2 stuks handbagage per persoon van maximaal 56x45x25 cm groot en 23 kilo per stuk. MSC Cruises is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan eigendommen. Indien u een vlucht heeft geboekt dan kan het zijn dat we bagagevoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij afwijken van de bagagevoorwaarden van MSC Cruises. U dient de strengste voorwaarden aan te houden zodat u geen problemen krijgt bij incheck van uw vlucht of cruise. Wij raden u aan om volgende mee te nemen in uw handbagage: reisdocumenten, bagagelabels (deze moeten op de koffers bevestigd zijn bij aankomst in de haven), geld, juwelen, elektronische apparaten, medicijnen, luiers en waardevolle spullen of items die u nodig heeft op korte termijn. Wat mag u niet meenemen aan boord: alcohol, vuurwapens, scherpe voorwerpen, waterkokers, strijkijzers, stijltang, eten en drinken. Wat kunt u beter thuis laten: handdoeken voor het zwembad of een haardroger (deze zijn in de hut aanwezig). Sigaretten, zonnecrème of beautyproducten zijn aan boord verkrijgbaar in de winkels. Kinderwagens en rolstoelen zijn toegestaan aan boord, maar moeten altijd aangevraagd worden. Vermeld dit dus direct bij reservering.
Service Charge: tijdens uw cruise ontmoet u personeel die overal op het schip zorgen voor u met een uitstekende service. Ze worden ondersteund door evenveel personeel en bemanning die achter de schermen hard werken om ervoor te zorgen dat u kunt genieten van ieder moment aan boord. Voor uw gemak zal MSC Cruises automatisch ene dagelijkse Hotel Service Charge op uw rekening doorbelasten. Deze Service Charge dient om ervoor te zorgen dat we de hoogste kwaliteit van service bieden. De kosten hiervan bedragen ca. € 10,- per persoon per nacht en voor kinderen van 2 t/m 11 jaar betalen ca. € 5,- per persoon per nacht. Dit bedrag zal op de rekening van uw hut worden doorbelast. Op alle uitgaven in de bars en restaurants aan boord wordt automatisch een 15% Bar Service Charge worden toegevoegd aan uw boordrekening. Ook op alle aankopen in de MSC Aurea Spa wordt automatisch 15% Spa Service Charge toegevoegd. MSC Cruises adviseert om geen fooi te geven aan individuele medewerkers aan boord.
Betaling aan boord: de munteenheid aan boord is de Euro. U ontvangt uw cruisekaart in uw hut en dient deze te activeren voor aankopen aan boord. Dit kunt u doen met het registreren van uw credit card of pinpas. U kunt dit zelfstandig doen tot 11.00 uur de volgende dag bij een Cruise Card Activation Point op het schip. Houdt u er rekening mee dat u uw pincode moet invoeren. Als alternatief kunt u ook een storting doen van contant geld bij de receptie. Uw kunt uw uiteindelijke rekening aan het einde van de cruise op 3 manieren betalen. Als eerst met een creditcard. De volgende worden geaccepteerd: Visa, Discover, MasterCard, Diners, JCB en American Express. Als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen dan wordt uw account aan het einde van uw cruise automatisch afgesloten en verrekend. U hoeft hiervoor niet langs de receptie. Een 2e manier is om te betalen met een pinpas of debitkaart. Zorg er wel voor dat uw kaart voor gebruik in het buitenland is geactiveerd. Het bedrag dat is belast op uw debitkaart of pinpas maar niet door u is besteed ontvangt u in contanten terug bij de receptie op de dag van ontscheping. De volgende debitkaarten/ pinpassen worden geaccepteerd: Maestro, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard debit. De laatste manier is om een bedrag in contanten te storen bij de receptie. Het bedrag dat u niet heeft besteed tijdens de cruise, ontvangt u weer terug in contanten op de dag van ontscheping bij de receptie. Houdt u er rekening mee dat cheques niet worden geaccepteerd.
Dagprogramma: elke avond ontvangt u een gedetailleerd programma voor de volgende dag en deze wordt afgeleverd in uw hut. Hierin vindt u alle informatie terug over de activiteiten en entertainment dat wordt aangeboden. Het gedeelte Daily Specials staan de speciale aanbiedingen en promoties van de winkels aan boord voor de volgende dag vermeld.
Dieren aan boord: huisdieren zijn aan boord niet toegestaan, met uitzondering van erkende hulphonden. Wilt u een hulphond mee aan boord nemen, dan dient u dit aan te vragen op moment van boeking van de cruise.
Entertainment: aan boord zijn er talrijke faciliteiten om u te vermaken en op iedere bestemming kunt u van boord gaan om de omgeving te verkennen, op eigen gelegenheid of u boekt een excursie. Voor de kinderen zijn er maar liefst 5 Kids Clubs aan boord met speciale faciliteiten en activiteiten voor elke leeftijdsgroep van peuters tot tieners. 's Avonds kunt u diverse muzikale optredens en voorstellingen bijwonen. Houdt u er rekening mee dat op de MSC Meraviglia, MSC Seaside, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia en MSC Armonia de toegang tot de avondvoorstellingen vooraf gereserveerd moeten worden aan boord (niet verplicht op de andere schepen). Op het dagprogramma kunt u zien wat er voor de volgende dag op het programma staat. Sommige faciliteiten en activiteiten zijn tegen betaling.
Excursies: op de bestemmingen die worden aangedaan tijdens de cruise kunt u deelnemen aan diverse excursies. Deze zijn niet inbegrepen in de cruiseprijs en kunt u vooraf boeken (na het reserveren van uw cruise ontvangt u een excursie informatiedocument) of aan boord van uw cruiseschip. U dient de excursie aan boord uiterlijk 48 uur van te voren te reserveren. Voor sommige excursies zijn de plaatsen beperkt. De programma’s en de prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling tot op het ogenblik van vertrek door de organisator worden gewijzigd. Excursies worden door plaatselijke onafhankelijke touroperators uitgevoerd en de begeleiding is meestal niet Nederlandssprekend. Deze facultatieve excursies vallen niet onder onze verantwoordelijkheid of die van MSC Cruises.
Gezondheids- en medische vereisten: indien u een handicap heeft of beperkt mobiel bent, dient u dit bij reservering door te geven. U zal gevraagd worden een Special Needs formulier in te vullen waarop alle gevraagde details dienen te worden verstrekt. Er kan tevens om een medische verklaring gevraagd worden. Deze informatie is nodig om vast te stellen of uw aandoening van invloed is op de geschiktheid/ fitheid om te reizen en in de eventuele benodigde extra services kan worden voorzien. MSC Cruises kan gasten weigeren aan boord of het vervoer van deze gast indien deze ongeschikt wordt geacht voor de reis of wiens toestand een gevaar kan vormen voor zichzelf, het schip, overig vervoer en/of andere gasten op het gebied van veiligheid. Eventueel specifiek vervoer en/of accommodatie en/of speciale hulp moet worden aangevraagd om het moment van boeking en toekenning hiervan is afhankelijk van de beschikbaarheid en mogelijkheid. De schepen zijn niet uitgerust met gespecialiseerde kamers, uitrusting of medische hulp. Zwangere vrouwen dienen op het moment van boeking een medische verklaring te overleggen van een arts ter bevestiging van de duur van de zwangerschap en hun geschiktheid/ fitheid om te reizen aan boord van een cruiseschip voor de duur van de cruise en gekozen vaarroute. MSC Cruises kan geen gasten vervoeren die aan het einde van de cruise 24 weken of langer zwanger zijn.
Inscheping: de inscheping begint op het tijdstip dat op uw cruise ticket staat vermeld. Anderhalf uur voordat het schip vertrekt sluit de check-in. In de cruiseterminal levert u uw bagage op de aangegeven plaats af. Alle bagage dient vooraf gelabeld te zijn met volgende informatie; uw voor- en achternaam, de naam van het schip, hutnummer en de datum en haven van vertrek. Uw bagage wordt vervolgens automatisch naar uw hut gebracht. In de hut vindt u uw cruisekaart, deze dient als betaalmiddel voor producten en diensten aan boord en dient geactiveerd te worden, zie betaling aan boord. U bent verplicht deel te nemen aan de veiligheidsoefening en mis de MSC Cruise Guide presentatie niet waar wordt verteld wat u moet weten over uw cruise.
Internetverbindingen: wilt u graag in contact blijven met vrienden en familie tijdens uw cruise? Dan kunt u tegen betaling gebruik maken van het Satelliet Internet Toegang in alle gemeenschappelijke ruimtes op het schip. U kunt kiezen uit 3 Wifi-pakketten, afhankelijk van uw behoefte. Social pakket: gebruik van social media en chat apps (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, WhattsApp, Snapchat, WeChat, Pinterest, VK, Odnoklassniki, Sinaweibo, Qzone en Line). U kunt foto’s posten, maar audio en video’s zijn niet mogelijk. Surfer pakket: gebruik tot 2 apparaten met toegang tot social media, chat apps, email en surfen op het web met bandbreedte voorrang. Tot 170 MB per dag/ 800 MB per cruise (bij een 8-daagse cruise). U kunt foto’s posten, maar audio en video’s zijn niet mogelijk. Streamer pakket: gebruik van volledig internet inclusief video en audio voor maximaal 4 apparaten met maximale bandbreedte voorrang. Tot 340 MB per dag/ 1,5 GB per cruise (bij een 8-daagse cruise). U kunt ook toegang tot het internet krijgen met behulp van de computers in het internetcafé aan boord. De kosten hiervoor worden automatisch op uw boordrekening bijgeschreven. Houdt u er wel rekening mee dat de Satelliet Internet prestaties aan boord van een schip niet hetzelfde zijn als gebruik van een high-speed breedband verbinding aan wal. Door de verbinding via de satelliet kan het op sommige momenten beduidend langzamer zijn, ook kan het weer invloed hebben op de verbinding.
Kleding: zorg ervoor dat u kleding mee neemt voor de verschillende activiteiten die u wilt ondernemen tijdens uw cruise. Voor overdag aan boord raden we casual/ vrije tijds kleding aan en voor de gala-avonden iets formelere kleding. Bijvoorbeeld een jasje/dasje voor de mannen en gala/cocktailjurk of feestelijke outfit voor de vrouwen. Voor informele avonden is een zomers jurkje voor de vrouwen en een overhemd/shirt met pantalon voor de mannen een zeer geschikte outfit. Gaat u graag naar de fitness? Vergeet dan niet uw sportkleding mee te nemen. Tijdens de excursies raden wij gemakkelijke vrije tijds kleding aan en comfortabele schoenen. Wanneer u tijdens de excursies eventueel religieuze plaatsen bezoekt dient u gepaste kleding te dragen (bedekte knieën en schouders, geen laag uitgesneden tops).
Parkeren: als u met de auto naar de haven van vertrek reist kunt u in een heel aantal havens gebruik maken van de Park & Cruise mogelijkheden van MSC Cruises. Dit dient vooraf gereserveerd te worden en is tegen betaling (ter plaatse). De manier waarop het werkt verschilt van haven tot haven en er worden diverse diensten aangeboden, van valet parking tot zelf parkeren in de omgeving van de cruise terminal inclusief shuttleservice naar de terminal. Vraagt u bij reservering gerust naar de mogelijkheden.
Prijzen: de prijzen zoals vermeld in de brochure en op onze website zijn gebaseerd op het laagste vroegboektarief en een bezetting met 2 personen, het gaat dus om een vanaf prijs. De prijzen zijn per persoon en dienen te worden herbevestigd op het moment van reserveren en zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Indien bij boeking blijkt dat de beschikbare hutten voor dit tarief reeds volgeboekt zijn of het tarief niet meer beschikbaar is dan verandert uw reissom. Uiteraard nemen wij in dat geval eerst contact met u op. Prijzen zijn inclusief havengelden en exclusief service charge. Eventuele kortingen voor een 3e en 4e persoon in een hut en kinderkortingen zijn op aanvraag verkrijgbaar en nog niet in de vermelde prijzen verwerkt.
Reisdocumenten: voor de cruise dient u over een geldig paspoort of ID kaart beschikken. Dit is afhankelijk van de bestemmingen die u aandoet. De vervaldatum moet minstens 6 maanden na de datum van terugkomst zijn. Bepaalde landen eisen machinaal leesbare en digitale fotopaspoorten, waaronder Rusland en de VS. Ook kinderen en baby`s hebben een eigen paspoort nodig en mogen niet bij hun ouders in het paspoort bijgeschreven staan. Tevens dient u na te gaan of er voor bepaalde bestemmingen visa en/of inentingen nodig zijn en deze voorafgaande de reis regelen. Ook hiervoor bent u zelf verantwoordelijk. Zonder geldige reisdocumenten en vereiste inentingsbewijzen wordt de toegang tot het schip geweigerd, zonder terugbetaling van de kosten van de reis. U dient zelf voor geldige reisdocumenten en medische inentingen voor de gehele reis te zorgen.
Roken: aan boord zijn er aparte rookgebieden in lijn met de internationale normen. Roken is toegestaan in verschillende bars op elk schip en aan één kant (aangegeven door bewegwijzering) van het hoofdbuitenzwembad waar asbakken zijn voorzien. Het overboord gooien van peuken is ten strengste verboden en hiermee riskeert u een geldboete. Roken is in het algemeen niet toegestaan in buffetten en restaurants, medisch centrum, kinderopvang, gangen of lift foyers, tijdens veiligheidsoefeningen, ontscheping of excursies, openbare toiletten of in bars waar geen speciale rookruimte is voorzien. Vanwege het risico van brand is roken (met inbegrip van elektronische sigaretten) niet toegestaan in de hutten of op de balkons van de hutten. Indien er bewijs is gevonden van roken worden er speciale schoonmaakkosten in rekening gebracht à € 70,-.
Taal: de belangrijkste voertaal aan boord, zowel onder personeel als bij aankondigingen, is Engels.
Vaccinaties/ inentingen: voor sommige bestemmingen zijn bepaalde vaccinaties gewenst en soms zelfs verplicht. U bent er zelf voor verantwoordelijk dat u voor de cruise over de juiste inentingen en medische papieren beschikt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de GGD.
Vluchten: bij de meeste cruises kunt u een retourvlucht boeken vanaf Amsterdam naar de dichtstbijzijnde luchthaven bij de haven van waaruit u vertrekt. Bij aankomst op de luchthaven is er een transfer geregeld die u naar het schip brengt. Op de terugweg wordt u per transfer weer teruggebracht naar de luchthaven. Prijzen zijn op aanvraag verkrijgbaar. Vraagt u ons gerust naar de mogelijkheden.
Voltage: de elektriciteit aan boord van alle schepen in uw hut is 110/220V. Voor een elektrische adapter kunt u terecht bij de receptie. Houdt u er rekening mee dat om veiligheidsredenen er geen warmte producerende apparaten aan boord zijn toegestaan waaronder elektrische waterkokers, flessenwarmers voor baby’s, stijltangen of strijkijzers.
Zonnedek: aan boord kunt u gratis gebruik maken van de zonnebedden. Deze kunnen niet worden gereserveerd en u wordt vriendelijk bezocht om deze niet bezet te houden met persoonlijke spullen gedurende een afwezigheid van meer dan 30 minuten. Badlakens voor gebruik bij de zwembaden liggen in uw hut en dient u na de cruise ook weer in de hut achtergelaten te worden. Tegen een toeslag kunt u gebruik maken van het exclusieve Top 18/16/13 zonnedek op het bovenste dek van elk schip met eigen zonnebedden en ontspanningsruimte.