Peter langhout reizen

Home > Vragen

Vragen

Bij wie boek ik nu de reis?
Peter Langhout Reizen is een van de reisorganisaties van Benga B.V. Benga B.V. is aangesloten bij de ANVR en het label Peter Langhout Reizen als zodanig dus ook. Indien u een boeking maakt, betekent dit dat u akkoord gaat met de ANVR-voorwaarden. Het is belangrijk dat u deze voorwaarden goed doorleest alvorens u een boeking maakt. Daarnaast gaat Benga B.V. ervan uit dat u de reisinformatie op de website heeft gelezen.

Waarom is Peter Langhout Reizen goedkoper dan andere reisorganisaties?
Bij Peter Langhout Reizen reserveert en boekt u uw vakantie rechtstreeks, zonder tussenkomst van een reisbureau of een ander tussenpersoon. Daardoor kunnen wij u voordelige tarieven voor onze reizen bieden. In ons programma komt u ook geen 'kleine lettertjes' tegen met verborgen toeslagen. Bij Peter Langhout Reizen krijgt u eerlijke informatie onder het motto: duidelijkheid voor alles. Het gaat tenslotte om uw vakantie. 

Wanneer krijg ik een factuur voor mijn geboekte reis?
Wanneer u via internet boekt, ontvangt u automatisch ook uw reisbescheiden via email. Dit is een geautomatiseerd proces. Wanneer u telefonisch boekt, ontvangt u de factuur binnen 4 werkdagen via de post. Bij boekingen via internet ontvangt u de factuur per email binnen een werkdag. 

Wat is de vertrektijd van mijn vlucht?
De vertrektijd van uw vlucht ontvangt u bij de tickets, welke u in principe 14 dagen voor vertrek toegestuurd krijgt. Mocht de informatie eerder beschikbaar zijn, dan plaatsen wij deze op de reserveringsinfo pagina. U kunt deze pagina met behulp van uw reserveringsnummer te allen tijde raadplegen.  

Waarom wijzigen mijn vertrektijden?
Peter Langhout Reizen biedt arrangementen aan met zowel chartervluchten als lijndiensten. . Chartervluchtvaartmaatschappijen, zoals Transavia, Corendon en Martinair en anderen, hebben het recht vertrektijden tot op het laatste moment te wijzigen. Wij zijn hiervan afhankelijk. Het is goed mogelijk dat de vertrektijden kort voor vertrek nog gewijzigd kunnen worden. De vertrektijd voor lijndiensten staat doorgaans vast. Houdt u bij lijndiensten wel rekening met afwijkende annuleringsvoorwaarden!

Wanneer krijg ik mijn tickets toegestuurd?
Wij sturen de tickets doorgaans 2 weken voor vertrek toe (mits de betaling volledig ontvangen is). Wanneer u via internet geboekt heeft ontvangt u de tickets per email. U dient de tickets dan zelf uit te printen. 

Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden toegestuurd?
Let op: Uw reisbescheiden dienen als toegangsbewijs voor bus en hotel. Wanneer uw betaling bij ons binnen is, ontvangt u ongeveer 2 weken voor vertrek uw reisbescheiden met onder andere uw ticket met daarop de definitieve vertrektijd (bus/vliegreizen). Wanneer u een busexcursiereis geboekt heeft ontvangt u tevens een uitgebreid vakantieprogramma. 

Kan ik mijn medicijnen meenemen?
Gebruikt u bepaalde medicijnen, zorgt u er dan voor dat u er tijdens uw vakantie voldoende van bij u heeft. Neemt u vooral ook een kopie van het recept mee zodat u bij eventueel verlies of diefstal ervan nieuwe medicijnen kunt kopen. Bovendien kunt u daarmee bij controle door de douane aantonen dat het hier om medicijnen gaat. 

Wat moet ik wanneer betaald hebben?
Als u bij ons een reis geboekt heeft, vragen wij u om een aanbetaling van 15% van de totale overeengekomen reissom, met een minimum van € 45,-, plus de premie van uw eventuele annuleringsverzekering (per persoon). Zes weken voor vertrek wordt u verzocht het restant van de reissom te voldoen. Als u boekt voor een reis die binnen 6 weken vertrekt, dan dient bij boeking het gehele bedrag ineens te worden voldaan. Boekt u een zogenaamde 'last-minute' reis binnen 3 weken voor vertrek, dan verzoeken wij u de reissom per direct telefonisch aan ons over te maken. Ook kunt u ons telefonisch eenmalig machtigen deze reissom van uw rekening af te halen. 

Welke documenten moet ik bij mij hebben?
U dient er zelf voor te zorgen dat u een geldig grensdocument in uw bezit heeft. Peter Langhout Reizen kan hiervoor geen verantwoording nemen. Bij al onze reizen staat onder het kopje "Praktische info" aangegeven welke reisdocumenten u voor de betreffende bestemming nodig heeft. Let u vooral op de extra eisen die in een aantal gevallen gesteld wordt aan de geldigheid van uw paspoort na thuiskomst. Heeft u een buitenlandse nationaliteit? Vervoeg u dan bij de ambassade van uw land van afkomst voor informatie over het verkrijgen van de juiste grensdocumenten.

Informatie met betrekking tot de benodigde grensdocumenten kan veranderen; controleer daarom altijd voor vertrek zelf bij de daarvoor bedoelde instanties zoals het verkeersbureau, de ambassade van het betreffende land of bij de ANWB of de informatie nog klopt en of u nog over de juiste grensdocumenten beschikt. Voor alle duidelijkheid: U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de controle van de vereiste grensdocumenten voor de door u geboekte reis.  

Hebben vertrektijden invloed op de reisduur van mijn vakantie?
Wij zijn afhankelijk van het vliegschema van de luchtvaartmaatschappijen waar wij mee samen werken; waar wij onze klanten bij onderbrengen. Uiteraard vragen wij de betreffende luchtvaartmaatschappij de vliegtijden, indien mogelijk, zo gunstig mogelijk te plannen voor de klant. Dit is helaas niet altijd mogelijk. Het is zo dat bij reizen waarbij vervoer is inbegrepen, de reis- en verblijfsduur in de publicatie vermeld is in dagen en worden de dagen van vertrek en aankomst, ongeacht de vertrek- en aankomsttijd, als gehele dagen meegeteld. Dit kan er in sommige gevallen toe leiden dat het feitelijk verblijf op de bestemming minder dagen telt dan in de publicatie vermeld staat. 

Ik heb de bus gemist!
U dient uiterlijk 10 minuten voor de opgegeven vertrektijd bij de opstapplaats aanwezig te zijn. De bus wacht niet! Mocht u er hoe dan ook niet in slagen en de bus hebben gemist, bel dan meteen het noodnummer dat u bij de tickets ontvangt. Via dit nummer is altijd iemand bereikbaar die er alles aan zal doen om u zo snel mogelijk op weg te helpen.

Wat doen jullie bij vertraging van de reis?
Natuurlijk kan het voorkomen dat er tijdens de reis vertraging opgelopen wordt. Dit kan te wijten zijn aan verkeersdrukte en diverse andere factoren. Dit zijn overmacht situaties. Het is mogelijk dat een gedeelte van de reis hierdoor niet met b.v. een Royal Class touringcar uitgevoerd kan worden. Natuurlijk proberen wij u in alle gevallen z.s.m. op de plaats van bestemming te brengen.

Ook kan het voorkomen dat de bus een technisch mankement krijgt. Indien de vertraging te wijten is aan een technisch mankement aan de bus, kan het voorkomen dat de vertraging langer duurt dan 6 uur. In dat geval wordt er een maaltijdvergoeding gegeven van € 12,- per persoon. Vertraging wordt pas als zodanig beschouwd na de officiële aankomsttijden, welke circa als volgt zijn; Costa Brava 10.00 uur en Salou en omgeving 11.30 uur. Pas na de vermeldde aankomsttijden gaan de uren als vertraging tellen. Als de verkeersdrukte en dergelijke meewerkt bent u in de praktijk uiteraard vroeger op plaats van bestemming. Bij vertraging van langer dan 8 uur vergoeden de meeste annuleringsverzekeringen één vakantiedag.

Indien u meer dan 8 uur vertraging heeft bij een vliegreis, dient u de luchtvaartmaatschappij om een "Report of Delay" te vragen. Dit "Report of Delay" is voor de verzekeringsmaatschappij een bewijs of uw vakantiedag vergoed te krijgen. Dit rapport dient u dan ook mee te sturen bij declaratie. 

Wat doen we op het verzamelpunt?
Over het algemeen brengt de ophaalbus u eerst naar ons centrale verzamelpunt. U wordt er vriendelijk ontvangen door vertegenwoordigers van Peter Langhout Reizen. Afhankelijk van de verzorging van uw reis krijgt u op ons verzamelpunt een afscheidsdiner op de terugreis aangeboden (zie uw vakantieprogramma). Daarna stapt u over in de touringcar die u naar uw vakantiebestemming of naar huis brengt. 

Rouleren in de bus bij excursiereizen.
De passagiers krijgen in de bus tijdens excursiereizen geen vaste plaats toegewezen. Om iedereen de kans te geven van plaats te wisselen hanteren we, bij excursiereizen van langer dan 7 dagen, een rouleersysteem. Degenen die een essentie 'voorin de bus' hebben geboekt rouleren niet mee. Zie ook onder kopje 'preferenties/essenties' bij onze algemene informatie.

Mag ik roken in de bus?
In de touringcars van Peter Langhout Reizen is het op veler verzoek niet toegestaan om te roken. Rokers krijgen tijdens de regelmatige stops om de 3 uur voldoende gelegenheid om een sigaretje op te steken. De nachtpendels rijden gedurende de nacht in een keer door. 

Mag mijn huisdier mee op vakantie?
Bij touringcar- en vliegvakanties is het niet mogelijk uw huisdier mee te nemen. Bij de Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren kunt u terecht voor adressen van goede kennels. Het telefoonnummer is: 070-3142700. Bij autovakanties hebben we "huisdieren toegestaan" als speciaal item opgenomen. Zo kunt u zelf zien of u wel of geen huisdier mag meenemen en wat de eventuele kosten voor uw huisdier zijn. 

Kan er afgeweken worden van het excursie programma?
Tijdens uw vakantie kan het voorkomen dat geplande excursies en/of reisonderdelen komen te vervallen wegens weersomstandigheden. Ook kan het voorkomen dat plaatselijke autoriteiten een bepaalde bezienswaardigheid onaangekondigd sluiten. Tijdens nationale feestdagen en religieuze feestdagen kan het excursieprogramma afwijken van het programma dat u bij uw reisbescheiden ontvangt en zal het niet altijd mogelijk zijn bepaalde monumenten te bezoeken. 

Feestdagen
Op nationale feestdagen zijn banken, winkels en musea vaak gesloten en rijdt het openbaar vervoer niet of minder frequent. Tevens moet u er rekening mee houden, dat bij excursiereizen het programma eventueel aangepast kan worden of dat de dagindeling gewijzigd wordt. 

Moet ik betalen voor extra faciliteiten?
U dient er rekening mee te houden dat voor bepaalde faciliteiten zoals tv, kluisje, sauna, binnenzwembad, speelautomaten, biljard, minibar, ligbedden, babybed, sportfaciliteiten etc. soms betaald moet worden. De prijzen hiervoor verschillen per accommodatie. Het kan ook voorkomen dat u een borgsom moet betalen voor bijvoorbeeld een tv. 

Waar moet ik rekening mee houden bij een overnachtingshotel?
Vanzelfsprekend bewaart u uw geld, grensdocumenten en andere waardevolle zaken in uw handbagage. Wanneer u reserveert voor een vakantie met extra overnachting op de heen- en terugreis, dan adviseren wij u om de koffers (in verband met de verzekering) uit de touringcar te halen. De kamerfaciliteiten in het overnachtingshotel kunnen afwijken van die op uw vakantiebestemming. Brengt u de nacht door op een boot tijdens een overtocht naar uw vakantiebestemming, neemt u dan een tasje met overnachtingsspullen mee als handbagage in de bus.

Moet ik rekening houden met andere culturen?
Het leuke van een vakantie in het buitenland is; de ontmoeting met andere mensen en gewoonten, een andere cultuur en ander eten. Alles is anders dan thuis. Daarom raden wij u aan om rekening te houden met de positieve en negatieve kanten van dit cultuurverschil. Zo kunnen de maaltijden afwijken van wat u in Nederland gewend bent. Het ontbijt zal bijvoorbeeld vaak bestaan uit broodjes met jam, koffie en thee, soms uitgebreid met worst en kaas. Veelal kunt u tegen bijbetaling wel wat extra's krijgen. U kunt ook tijdens het diner gerechten verwachten die u thuis niet gewend bent. Wij vertrouwen er op dat u de buitenlandse keuken wel zult waarderen. In diverse hotels wordt een zelfbedieningssysteem gehanteerd. Eventuele bediening zal (vooral in zuidelijke landen) ook niet altijd even snel zijn. Beseft u dan maar dat u vakantie heeft en probeer u aan te passen aan het tempo in uw vakantieland.

U dient ook rekening te houden met bijvoorbeeld een beperkte openstelling van musea, winkels en uitgaansmogelijkheden. In veel Zuid-Europese landen wordt bijvoorbeeld 's middags "siesta" gehouden en sluiten winkels hun deuren. Daarnaast is het mogelijk, dat er een beperkter aanbod van faciliteiten in het voor- en naseizoen is, evenals in de weekenden en op feestdagen. Tot slot wordt in veel landen ook later gedineerd als in Nederland. 

Gelden overal in Europa dezelfde verkeersregels?
Wanneer u met de auto op reis gaat, raden wij u aan om u vooraf te laten informeren over eventuele afwijkende verkeersregels in de landen die u tijdens uw vakantie bezoekt, ook op doorreis. Houdt u rekening met tolwegen (een creditcard kan dan uitkomst bieden) en vergewis uzelf ervan, dat bijvoorbeeld de Franse vulnippel voor LPG meestal niet op onze auto’s past. Koopt u daarom in Nederland een speciale verloopnippel. 

Wat moet ik doen bij pech onderweg?
Om problemen bij pech onderweg te voorkomen, dient u te allen tijde de groene kaart van uw verzekeringsmaatschappij bij de hand te houden, evenals uw paspoort en geldig rijbewijs. Daarnaast adviseren wij u om een goede reis- en kredietbrief af te sluiten voor uw auto. Mocht u onverhoopt met pech komen te staan, dan kunt u een beroep doen op de plaatselijke hulpdiensten. Telefoonnummers van de diverse hulpdiensten voor pech onderweg, ontvangt u doorgaans via de klanteninformatie bij de bevestiging van uw reis. 

Hoe is de transfer geregeld?
Bij een aantal van onze vliegreizen is de transfer inbegrepen bij de reis. Steeds meer mensen kiezen er echter voor om op hun bestemming een auto te huren en derhalve bieden wij op veel bestemmingen de transfer optioneel aan. Dat betekent dat u deze apart dient bij te boeken, indien u van de transfer naar uw accommodatie gebruik wilt maken.

Indien u een losse transfer bij boekt - of wanneer de transfer standaard is inbegrepen in de reis – wordt u op het vliegveld van aankomst opgewacht door een vertegenwoordiger van Peter Langhout Reizen. U kunt hem/haar herkennen aan een bordje met de naam van onze organisatie of – met name bij verre bestemmingen – met uw eigen naam. Onze vertegenwoordiger zal u assisteren bij de transfer vanaf het vliegveld naar uw accommodatie. In een aantal gevallen geldt een afwijkende procedure. U ontvangt dan de juiste gegevens met betrekking tot de transfer bij uw tickets.

Indien de transfer inbegrepen is in uw reis en er bij aankomst geen vertegenwoordiger van onze organisatie ter plaatse is, dient u contact op te nemen met het noodnummer. Onze medewerkers van het noodnummer zullen dan voor een passende oplossing zorgen. Het is niet toegestaan om in een dergelijke situatie zelf de transfer te regelen en de kosten hiervan achteraf bij onze organisatie te declareren. Voordat u contact opneemt met het noodnummer is het echter belangrijk, dat u controleert of de transfer wel/niet inbegrepen was bij de reis en of u deze wel/niet optioneel heeft bijgeboekt. 

Is de reisleiding Nederlands sprekend?
Op de meeste zonbestemmingen is permanent reisleiding aanwezig. Wij stellen alles in het werk om zoveel mogelijk Nederlandssprekende reisleiding op de bestemmingen te hebben. Op een aantal bestemmingen zult u echter Engelssprekende reisleiding tegenkomen. De reisleiding is uw eerste aanspreekpunt bij vragen en/of calamiteiten tijdens de reis.

Kan ik excursies bijboeken?
Via de reisleiding kunt u op veel zonbestemmingen optionele excursies boeken. De kosten van deze excursies komen voor eigen rekening. Bij de uitvoering maakt Peter Langhout Reizen gebruik van lokale agentschappen. Deze agentschappen zijn ook verantwoordelijk voor de inhoud en uitvoering. Bij eventuele klachten, dienen deze ter plaatse direct aan het agentschap geuit te worden. Peter Langhout Reizen kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Regels vloeistoffen in handbagage
Vanaf 6 november 2006 gelden voor alle vliegtuigpassagiers binnen de Europese Unie (EU) nieuwe regels voor wat mee mag in de handbagage. Vloeistoffen, gels en spuitbussen in de handbagage mogen alleen in kleine hoeveelheden (max. 100 ml per stuk) én op de juiste manier verpakt worden meegenomen. Dit geldt voor alle passagiers die vertrekken van, of overstappen op, een vliegveld binnen de Europese Unie.

De nieuwe regels gelden voor vloeistoffen zoals water en andere drankjes voor consumptie. Ook geldt het voor gels, pasta's, lotions en de inhoud van spuitbussen. Toiletartikelen zoals tandpasta, scheerschuim, haargel, lipgloss en crèmes vallen hier dus ook onder.

Dit zijn de regels voor vloeistoffen in uw handbagage:
  • U kunt alleen nog vloeistoffen en gels meenemen in verpakkingen van niet meer dan 100 milliliter.
  • Deze verpakkingen mogen alleen worden meegenomen in een doorzichtige plastic zak.
  • Per persoon mag één doorzichtige plastic zak worden meegenomen.
  • De doorzichtige plastic zak mag niet groter zijn dan 1 liter.
  • De doorzichtige plastic zak moet hersluitbaar zijn.

U kunt een geschikte doorzichtige plastic zak van thuis meenemen. Tijdens de introductieperiode ontvangt u de doorzichtige plastic zak gratis op alle Nederlandse luchthavens.

Er zijn twee uitzonderingen:
  • Babyvoeding, die u tijdens de vlucht nodig heeft.
  • Medicijnen, die u tijdens de vlucht nodig heeft.

Aankopen op de luchthavens en aan boord
Na de ticket- en/of paspoortcontrole kunt u op de Europese luchthavens en in het vliegtuig van een Europese luchtvaartmaatschappij nog steeds uw (taxfree) aankopen doen. Vloeistoffen en gels die u ná de ticket- en/of paspoortcontrole of in het vliegtuig heeft gekocht, worden door de winkel of aan boord - wanneer nodig - voor u verpakt en verzegeld. Het zegel is één dag geldig. Als u op een volgend vliegveld moet overstappen mag u het zegel niet verbreken tot u op uw eindbestemming bent aangekomen.

Apart aanbieden van uw handbagage
Bij de handbagagecontrole moet u alle vloeistoffen apart aanbieden. Voor de doorzichtige plastic zak geldt dat de verpakkingen er gemakkelijk in moeten passen en de zak gesloten is. Ook jassen, colberts en grote elektrische apparaten, zoals laptops, moet u apart aanbieden bij de handbagagecontrole.

Kan ik ook telefonisch een reis boeken?
U kunt uw vakantie makkelijk en snel ook telefonisch reserveren. U belt dan met 0900-0991 (15 ct. p/m) U geeft telefonisch uw keuze en data door aan onze informatrice en zij kan direct in ons moderne computersysteem zien of de gewenste plaatsen nog vrij zijn. Al uw gegevens worden dan direct ingevoerd en ... uw vakantie is gereserveerd! Gemakkelijker kan het niet. De volgende gegevens dienen bij uw boeking te worden doorgegeven:

  • Bestemming, vertrekdatum en verblijfsduur
  • Gewenste accommodatie
  • Naam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer van de hoofdboeker (dit adres fungeert dan verder als correspondentie- adres)(eventueel e-mail adres)
  • Geslacht en geboortedatum van de hoofdboeker
  • Naam, geboortedatum en geslacht van de overige boekers
  • Gewenste op- en afstapplaats
  • Gewenste reisverzekering
  • Annuleringsverzekering
  • Eventuele extra wensen


Binnen enkele dagen na uw reservering krijgt u van ons alle benodigde papieren en gegevens toegestuurd. 

Voor meer informatie belt u met 0900-0991 (€ 0,15 p/m)

Openingstijden van ons callcenter:
Ma t/m Vr : 09.00 uur - 21.00 uur
Za : 09.00 uur - 17.30 uur
Zo : 10.00 uur - 17.30 uur


Kan ik een voorkeur opgeven bij een geboekte reis?

U kunt bij uw boeking speciale wensen (balkon, zonzijde etc.) kenbaar maken. Hieraan zal indien het mogelijk is worden voldaan. Of dat lukt is vaak afhankelijk van vele factoren. Een preferentie blijft daarom een voorkeur en kan nooit gegarandeerd worden. Als de wens zo belangrijk is dat de reisovereenkomst alleen wordt afgesloten als er aan de wens tegemoet wordt gekomen, dan is het een essentie. Aan een essentie zijn kosten verbonden. Elke essentie kost € 27,50. Wij hanteren geen vaste zitplaatsen in de bus (behalve bij de nachtpendels naar Spanje, Italië, Kroatië en Hongarije). Vanzelfsprekend proberen wij wel zoveel mogelijk met uw wensen rekening te houden. Indien u een bepaalde plaats in de bus wilt dan geldt dit als een essentie. Essentie busplaats is alleen indien medisch noodzakelijk. Deze essentie dient bij de boeking kenbaar gemaakt te worden.

Kunt u rekening houden met mijn dieet?
Wilt u er zeker van zijn dat de accommodatie, waar u tijdens uw vakantie verblijft, rekening houdt met uw dieet, dan is het aan te raden dit bij boeking als een essentie op te geven. Onder het kopje Preferenties/ Essenties bij de algemene informatie leest u wat dit inhoudt en wat de kosten hiervan zijn.

Wat zijn de reserveringskosten?
Om uw vakantie naar wens te laten verlopen en alle afspraken goed te bevestigen hebben wij altijd veelvuldig contact met onze leveranciers in het buitenland. Om deze kosten te compenseren die hiermee gepaard gaan, zijn wij dan ook genoodzaakt om reserveringskosten voor iedere reis te berekenen. Deze kosten bedragen bij telefonische boekingen 20 euro voor autoreizen en de dagtochten zonder overnachting en 10 euro voor al onze overige reizen. De reserveringskosten gelden per boeking. Dit betekent dat u per geboekte reis altijd maar een keer reserveringskosten betaalt. Bij boekingen via internet berekenen wij 10 euro per reis en 5 euro voor dagtochten. 
 
Kan ik ook kinderkorting krijgen?
Bij een groot aantal van onze hotels kunt u genieten van zeer hoge kinderkortingen. De exacte kortingen staan vermeld in de prijskolommen bij elke accommodatie. Voorwaarde om voor deze kortingen in aanmerking te komen is dat de kinderen slapen op extra bijgeplaatste bedden op een 2-persoonskamer met minimaal 2 volbetalende personen. Uitzondering hierop zijn de accommodaties voorzien van het Single Parent logo. Bij deze accommodaties geldt de kinderkorting vaak al bij 1 volbetalende volwassene.

Reist u met kinderen onder de 2 jaar, houdt er dan rekening mee dat in principe voor de kleintjes geen eigen stoel in het vliegtuig wordt gereserveerd. Indien u in het hotel gebruik wilt maken van een apart kinderbedje, dan kunt u dit bij boeking aangeven. Indien een kind of kinderen in aanmerking komen voor kinderkorting, dan geldt de korting voor het 3e of 4e bed op een 2-persoonskamer niet meer. 

Welke soorten verzorging kan ik boeken?
Voor alle duidelijkheid:

  • Logies is alleen overnachting zonder maaltijden
  • Logies/ontbijt is overnachting met ontbijt
  • Halfpension is overnachting, ontbijt en diner (indien u halfpension boekt krijgt u op de dag van aankomst uw eerste diner en op de dag van vertrek krijgt u nog een ontbijt)
  • Volpension is overnachting, ontbijt, lunch en diner (indien u volpension boekt krijgt u op de dag van aankomst uw eerste lunch en op de dag van vertrek krijgt u nog een ontbijt, tenzij het hotel anders vermeld bij aankomst)
  • Onder All Inclusive verstaan wij alle maaltijden (ontbijt, lunch en diner), frisdranken, lokale alcoholische dranken en vaak ook snacks. De omvang van de All Inclusive verzorging kan per land en per hotel verschillen. De tijden waarop de maaltijden en de drankjes te verkrijgen zijn, kunnen ook per land en per hotel varieren.

Welke kamersoorten kan ik boeken?
Standaard gaan wij uit van 2-persoonskamers, voorzien van bad, douche en toilet (tenzij anders is aangegeven). Voor een éénpersoonskamer geldt vaak een toeslag en de éénpersoonskamer is minder luxe dan een tweepersoonskamer. Ook hebben de éénpersoonskamer niet altijd een balkon of hebben bijv. alleen een douche i.p.v. een bad. Sommige hotels beschikken over hele grote kamers waar desgewenst 4 bedden kunnen staan. Dit is gezien de prijs een aantrekkelijke mogelijkheid voor een gezin met kinderen of een groep vrienden of vriendinnen.

Onze accomodaties zijn niet geschikt of speciaal aangepast voor rolstoelgebruikers. Mocht u een rolstoel meenemen dan moet deze inklapbaar zijn en dient u dit op te geven bij uw reservering.

Het al dan niet functioneren van airco en/of cv wordt centraal geregeld en dus door de directie van de accomodatie bepaald. De directie bepaalt dus of de apparaten op airco of cv staan.

In het voor- of naseizoen op vakantie?
Het kan in het laagseizoen voorkomen dat een aantal winkels en uitgaansgelegenheden gesloten zijn en dat minder activiteiten kunnen worden uitgeoefend dan in het hoogseizoen. Bepaalde activiteiten en feestavonden in het hotel hangen af van het aantal deelnemers. De hotelier beslist uiteindelijk of er iets georganiseerd wordt. Ook is het mogelijk dat zwembaden in het voor- of naseizoen worden gesloten. Vakantie vieren in het voor- of naseizoen heeft echter zijn voordelen; meer rust en geldbesparing!

Op welke manieren kan ik boeken?
Peter Langhout Reizen is een direct-seller. Dit wil zeggen dat de reizen uit één van de programma's van Peter Langhout Reizen alleen maar bij Peter Langhout Reizen te boeken zijn, dus niet bij reisbureaus. Er kan op twee manieren worden geboekt; via internet, en telefonisch via ons callcenter (15 ct. p/m). Met beide opties kan het zo zijn dat een reis op aanvraag is. In dit geval nemen wij binnen drie werkdagen contact met u op.

Vanaf wanneer is de geboekte accommodatie beschikbaar?
De hotelkamers zijn bij aankomst uiterlijk vanaf 14.00 uur beschikbaar en de appartementen vanaf 17.00 uur. Houdt u er rekening mee dat de receptie van bepaalde appartementen pas om 09.30 uur is geopend. Op de dag van vertrek moet u uw kamer of appartement voor 10.00 uur verlaten. Wanneer u met eigen vervoer naar de bestemming reist, dient u er rekening mee te houden dat de receptie van een hotel/appartement normaal gesproken geen 24-uur per dag aanwezig is. Indien u verwacht later op de avond te arriveren, raden wij u aan om vooraf telefonisch contact met de accommodatie op te nemen om de verwachte aankomsttijd door te geven. Zo voorkomt u dat u mogelijk voor een gesloten deur komt te staan.

Kan er bij een appartement om borg gevraagd worden?
De appartementen worden bij aankomst schoongemaakt en voorzien van schoon beddengoed, tenzij anders aangegeven bij de accommodatie. Voor een appartement dient bij aankomst een borgsom van ongeveer tussen de € 50,- en € 150,- contant betaald te worden. De borg die u moet betalen staat vermeld in het faciliteitenschema van de accommodatie. Het kan echter zijn dat de borgsom in het hoogseizoen hoger is. Voor de appartementen geldt dat handdoeken en theedoeken zelf meegenomen dienen te worden. De appartementen beschikken zelden over een koffiezet-apparaat; wij raden aan zelf een koffiefilter mee te nemen.